www.mercadomapuche.cl
ASPECTOS GENERALES
Somos una plataforma Virtual en la que se han unido esfuerzo de una Empresa Tecnológica, Walltic EIRL y la Cooperativa de Trabajo Mercado Mapuche Ltda. Para ofrecer un espacio virtual de Comercialización de Productos de emprendimiento gestionado por Personas perteneciente a Pueblos Originarios y un directorio de empresas de base indígena que ofrecen servicios en diversos rubros. La presente Política establece los términos en que se usa y protege la información que es proporcionada por los usuarios al momento de utilizar este sitio web. Estamos comprometidos con la seguridad de los datos de los usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo, los términos y condiciones pueden cambiar con el tiempo o ser actualizados, por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios.
El presente documento describe los términos y condiciones de Mercado Mapuche, para cualquier persona natural o jurídica nacional o internacional que desee acceder al sitio web, adhiere y acepta los siguientes términos y condiciones.
DEFINICIONES
www.mercadomapuche.cl: es una plataforma digital que reúne a productos y servicios desarrollado por emprendimientos y artesanos de pueblos originarios de Chile, quienes se encuentran comprometidos tanto en la calidad como en el bienestar de las personas e instituciones respetuosas que buscan conocer y/o comprar algún producto o servicio con trazabilidad indígena.
Cooperativa de Trabajo Mercado Mapuche: Es la una entidad asociativa con una estructura representativa vigente, que Comercializa a través de una tienda física Productos y de forma virtual utilizando la plataforma en línea descrita, por lo que es la responsable de subir o bajar los productos, manejos de stock y relaciones con los usuarios, además con los Proveedores.
Artesanos y emprendedores de pueblos originarios: son entidades jurídicas formalizada y representando por personas naturales mayores de edad pertenecientes a un pueblo originario, quienes son Proveedores de los productos y/o servicios en el sitio web, basados en algún oficio o saber ancestral, además de la experiencia generado en el buen servicio.
Compradores: son los usuarios personas naturales legalmente capaces o personas jurídicas que visiten y/o compren productos a través del sitio web mercado ancestral.
WallTic EIRL: Es el propietario del sitio web, de su tecnología y de la marca Mercado Mapuche, quien podrá administrar, modificar o dejar sin efecto esta iniciativa. Se hace presente que Mercado Mapuche no es dueño de los productos y/o servicios que se ofrecen en el sitio web.
Webpay de Transbank: Es el propietario del sistema de Pago en línea, aceptando tarjetas de débito y crédito, tanto nacional como internacional, ofreciendo así toda la seguridad en las transacciones en línea.
PKT1: Es el propietario del Sistema de envío de los productos indicado como de entrega en domicilio, que son pagadas previamente, garantizando la entrega en tiempo y forma dentro del ámbito nacional.
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Información recogida
Nuestro sitio web podrá recoger información tales como, por ejemplo: Nombre, información de contacto como su dirección de correo electrónica e información demográfica. Así mismo cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido o realizar una entrega o facturación.
Uso de la información recogida
Nuestro sitio web emplea la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios, de pedidos en caso que aplique, y mejorar nuestros productos y servicios. Es posible que sean enviados correos electrónicos periódicamente a través de nuestro sitio con ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para usted o que pueda brindar algún beneficio, estos correos electrónicos serán enviados a la dirección que usted proporcione y podrán ser cancelados en cualquier momento.
Estamos altamente comprometidos para cumplir con el compromiso de mantener su información segura. Usamos los sistemas más avanzados y los actualizamos constantemente para asegurarnos que no exista ningún acceso no autorizado.
Cookies
Una cookie se refiere a un fichero que es enviado con la finalidad de solicitar permiso para almacenarse en su ordenador, al aceptar dicho fichero se crea y la cookie sirve entonces para tener información respecto al tráfico web, y también facilita las futuras recurrentes. Otra función que tienen las cookies es que con ellas las webs pueden reconocerse individualmente y por tanto brindarte el mejor servicio personalizado de su web.
Nuestro sitio web emplea las cookies para poder identificar las páginas que son visitadas y su frecuencia. Esta información es empleada únicamente para análisis estadístico y después la información se elimina de forma permanente. Usted puede eliminar las cookies en cualquier momento desde su ordenador. Sin embargo, las cookies ayudan a proporcionar un mejor servicio de los sitios web, estas no dan acceso a información de su ordenador ni de usted, a menos de que usted así lo quiera y la proporcione directamente. Usted puede aceptar o negar el uso de cookies, sin embargo, la mayoría de navegadores aceptan cookies automáticamente pues sirve para tener un mejor servicio web. También usted puede cambiar la configuración de su ordenador para declinar las cookies. Si se declinan es posible que no pueda utilizar algunos de nuestros servicios.
Enlaces a Terceros
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Control de su información personal
En cualquier momento usted puede restringir la recopilación o el uso de la información personal que es proporcionada a nuestro sitio web. Cada vez que se le solicite rellenar un formulario, como el de alta de usuario, puede marcar o desmarcar la opción de recibir información por correo electrónico. En caso de que haya marcado la opción de recibir nuestro boletín o publicidad usted puede cancelarla en cualquier momento.
No se venderá, cederá ni distribuirá la información personal que es recopilada sin su consentimiento, salvo que sea requerido por un juez con un orden judicial.
Los organizadores de Mercado Mapuche se reservan el derecho de admisión y de cambiar los presentes Términos y condiciones en cualquier momento.
Envíos
Los productos adquiridos a través del sitio de Mercado Mapuche se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega disponible por PKT1 (https://pkt1.cl/).y serán gestionado desde el plugin instalado y configurados en el sitio de Mercado Mapuche. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del cliente.
El costo asociado al envío de productos está incluido en el precio indicado en este sitio, la que se presenta al momento de realizar la transacción en el Carro de Compra.
Devoluciones
De acuerdo con la Ley Ley N° 19.496, existe obligación del comercio por entregar la denominada garantía 3×3. Esto quiere decir que, si el producto presenta fallas en un plazo de 90 días después de recibido el mismo, se podrá realizar la devolución y exigir la reparación, el envío de una nueva unidad (sujeta a la disponibilidad de existencias) o bien la la devolución del dinero pagado por el cliente.
Los organizadores de este sitio no serán responsables por las garantías de satisfacción, extendida o voluntaria que puedan otorgar e informar los empresarios expositores, y que excedan a las establecidas en estos Términos y Condiciones.
Métodos de pago
El cliente o usuario podrá optar a los siguientes métodos de pago:
1- Método de pago a través de Webpay
Para todo proceso de compra tendrá a su disposición estos métodos de pago, en el cual siempre le llegará un correo con su número de pedido, y un correo del contacto del vendedor con la orden de cobro del pedido en el día hábil que se solicitó la compra.
Responsabilidad
Es de responsabilidad de la Cooperativa Mercado Mapuche el proceso de venta y postventa de sus productos, siendo responsable por los artículos que publica para su venta y por las transacciones que realiza.
Será responsabilidad de PKT1 de la logística de envío y entrega de los productos.
Proceso de carrito de compras.
Estimado cliente, te informamos esta plataforma es puedes adquirir productos de forma independiente o agrupada (pack) por ende cuando realices un pedido debe tener en consideraciones las reglas que se presentan.
Todos los productos se piden con antelación de 24 horas mínimo y dependiendo de la complejidad se éste se extiende la fecha de entrega.
Actualizado el 24 de enero del 2024.